9632241 - Especialista em Gestão de Ativos de TI (ITAM/HAM/SAM)

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

🎯 Responsabilidades

• Liderar a implementação da solução Automatos (ITAM) e Desk Manager (CMDB) em conjunto.
• Mapear e estruturar processos de ITAM, HAM e SAM com base nas melhores práticas (ITIL v4, ISO 19770).
• Definir, documentar e implementar fluxos de ciclo de vida de ativos: aquisição, uso, manutenção, descarte.
• Garantir a integração dos dados entre as ferramentas e com sistemas legados (ERP, AD, antivírus, etc.).
• Criar e manter estrutura da CMDB (serviços, relacionamentos, dependências).
• Apoiar auditorias, inventários físicos, etiquetagem, compliance de software e controle de licenças.
• Treinar times internos e atuar como evangelizador da prática de gestão de ativos.
• Criar dashboards e relatórios para governança e indicadores de performance.
• Planejar e implementar estratégias de IT Asset Discovery, Asset Management e Software Asset Management, assegurando alinhamento com as melhores práticas de mercado ITIL.
• Atuar como ponto focal de governança e controle, assegurando acuracidade, conformidade e rastreabilidade das informações de ativos.
• Trabalhar em conjunto com times de Segurança, Infraestrutura e Compras para integrar o gerenciamento de ativos aos demais processos corporativos.

✅ Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia em implantação de ferramentas de ITAM/CMDB (desejável Automatos, Desk Manager.).
• Capacidade de pensar e implementar soluções de arquitetura de ITAM que suportem integrações, escalabilidade e controles robustos.
• Conhecimento avançado em processos de gestão de ativos físicos (HAM) e lógicos (SAM).
• Capacidade de criar e gerenciar estruturas de CMDB, como ServiceNow, Cherwell, OTRS e DeskManager.
• Experiência com discovery automático de ativos e inventário.
• Boa comunicação, organização e documentação de processos.
• Certificações desejáveis: ITIL 4 Foundation ou Specialist, HDI, CHAMP, CSAM, ISO 19770.
• Experiência comprovada em IT Asset Discovery, Asset Management e Software Asset Management.
• Conhecimento avançado em processos de governança, compliance e auditoria de ativos de TI.

🚀 Diferenciais

• Projetos anteriores de automação de governança de ativos.
• Experiência com auditorias de licenciamento de software.
• Visão de custo de ativo, TCO e otimização de parque.
• Experiência com as ferramentas: SysAid ITAM, Flexera One, ServiceNow, Ivanti Neurons, SolarWinds e InvGate.
• Vivência em projetos de integração de ITAM com gestão de mudanças, incidentes e solicitações.
• Histórico de liderança técnica e desenho de arquitetura para ambientes complexos de gestão de ativos.

Horário de Atuação

• 09hr-18hr

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
• Seguro de vida coletivo ⛑

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖