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9033484 - ANALISTA DE REDES E TELECOM PL

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Descrição da vaga

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Um perfil para atuar no gerenciamento de infraestrutura crítica, com foco em provisionamento, operação de redes e garantia de SLAs.


Como será o seu dia a dia: 

  • Gerenciar Ordens de Serviço (OS): Ativar, modificar ou cancelar serviços em sistemas como TheSource e DataManager;
  • Configurar redes: Implementar regras em firewalls, ajustar VLANs e alocar recursos;
  • Garantir SLAs: Monitorar e resolver chamados escalonados dentro dos prazos;
  • Documentar processos: Elaborar relatórios e procedimentos operacionais;
  • Trabalhar em equipe: Colaborar com times de Engenharia (N3) para soluções complexas.

Principais responsabilidades:

  • Controlar o fluxo de OSs de instalações, modificações e cancelamentos no sistema de gerenciamento de Ordens de Serviço (OS), bem como efetuar configurações, mudanças e desconfigurações em sistemas de gerenciamento e disponibilizar as Ordens de Serviço (OS) para ativações em campo ou liberar os recursos alocados;
  • Atuar no controle e fechamento dos chamados escalonados para o setor, visando o cumprimento do nível de serviço estipulado internamente (SLA);
  • Atender demandas internas provenientes do sistema interno de acionamentos (Joker/Jira) para alterações ou cancelamentos de projetos, visando garantir o atendimento das solicitações do cliente ou liberar os recursos alocados para o projeto;
  • Acionar, quando necessário, a Engenharia (Suporte Nível 3) para solução de problemas relacionados a configurações;
  • Manter os sistemas e ferramentas de controle de redes atualizados (TheSource, DataManager, GO.TO, M3 MDM, OSWEB, IPAM, etc.) para garantir a agilidade na configuração, visando o cumprimento do nível de serviço estipulado internamente (SLA).

Requisitos e qualificações


  • Graduação completa em Redes, Telecomunicações ou áreas similares;
  • Conhecimento avançado em tecnologia TCP/IP;
  • Conhecimento avançado na configuração de routers, switches e VLANs;
  • Conhecimento avançado da estrutura funcional e lógica da Internet;
  • Conhecimentos intermediários no pacote Office;
  • Inglês avançado (fala, escrita e leitura);
  • Possuir certificação Cisco: CCNA ou CCNP;
  • Possuir certificação Fortinet: FCP - FortiGate Administrator ou NSE 3.

Horário de Atuação

  • Segunda à Sexta-Feira, no horário das 09:00 às 18:00;
  • Modelo Presencial (com possibilidade de modelo híbrido após 03 meses);
  • Local: Alphaville - Barueri, SP

Diferencial:

  • Conhecimentos em tecnologia satelital.

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
  • Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
  • Seguro de vida coletivo ⛑

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista (Talent)
  3. Etapa 3: Validação Técnica (Gestor)
  4. Etapa 4: Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖

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