COD. 7826131 -Analista de Infraestrutura Pl - Campinas/SP

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos?

Uma pessoa que atue bem em equipe, com boa comunicação, flexibilidade, proatividade, agilidade, organização, comprometimento, com perfil analítico e raciocínio lógico.

Como será o seu dia a dia.

• Colaborar com a manutenção e atualização da documentação de Infraestrutura e Aplicações atendidas pelo equipe N2;
• Monitoramento do ambiente de infraestrutura, servidores, serviços, sistemas e redes por meio de ferramentas específicas;
• Troubleshooting dos alarmes e incidentes do ambiente de produção;
• Execução de mudanças planejadas, emergenciais e imediatas no ambiente de produção;
• Realizar análise e diagnóstico das ocorrências, efetuando quando possível, a solução dos incidentes ou acionando aos responsáveis;
• Gerar relatórios de utilização de infraestrutura para ações (suportado por processos e ferramentas definidas de comum acordo entre - Empresa Contratada e a cliente);
• Movimentação de fitas para guarda off- site e input na tape library;
• Controlar e informar sobre o uso de licenças de software;
• Administração de máquinas virtuais;
• Administração e atualização de sistemas terceirizados contratados pela empresa;
• Seguir os processos de change management , incidente management, etc. conforme acordado com o cliente;
• Registrar a solução na ferramenta de gestão de incidentes e classificar corretamente a categorização;
• Executar atualização e manutenção de Servidores Windows e Host VMWARE;
• Troca de VLAN em Switch de acesso;
• Troca de equipamentos backup de redes e servidores;
• Execução de serviços de manutenção e suporte para o cabeamento;
• Acompanhamento de equipes externas em atividades correlatas;
• Apoio para diagnóstico e configuração de dispositivos de Telecom, como: switches e roteadores;
• Manter inventário e inspeção de ativos de rede (roteadores, switches, racks);
• Gestão de Incidente/Requisição/ filas de chamados;
• Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
• Ter disponibilidade para realizar horas extras quando necessários;

Qualificações: 

• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11;
• Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
• Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi;
• Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de Aplicativos, Hardware, impressoras etc;
• Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
• Ter disponibilidade e flexibilidade de horário, expediente rotativo para suprir coberturas operacionais.

Requisitos importantes:

• Experiência com Microinformática e Infraetrutura
• Carteira de Habilitação: Categoria A ou B
• Ter disponibilidade para viagens quando necessário;
• Facilidade com relacionamento com equipe.

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
• Seguro de vida coletivo ⛑

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖