ESPECIALISTA SRE

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos?

Buscamos um profissional de Site Reliability Engineering com forte especialização em Observabilidade, capaz de atuar de forma transversal entre diferentes áreas de tecnologia para mapear, compreender e monitorar a cadeia completa dos serviços e sistemas da organização.

O principal desafio desta posição será construir uma visão ponta a ponta dos serviços, identificando como aplicações, integrações, APIs, bancos de dados, componentes de infraestrutura, redes, mensageria e serviços de terceiros se relacionam para entregar cada serviço de negócio.

Forte capacidade de investigação técnica e visão sistêmica, que tenha facilidade para conversar com especialistas de diferentes disciplinas e transformar informações fragmentadas em uma visão integrada do ambiente.

Principais responsabilidades:

• Atuar junto aos times de Infraestrutura, Redes, Banco de Dados, Cloud, Segurança, Desenvolvimento, Arquitetura, Integração, Middleware, APIs e Sistemas, conduzindo levantamentos técnicos e workshops de descoberta.
• Mapear a arquitetura e a cadeia de dependências dos principais sistemas da empresa, identificando todos os componentes envolvidos na entrega de cada serviço.
• Construir o Service Mapping ponta a ponta, contemplando infraestrutura, aplicações, integrações, APIs, bancos de dados, filas, serviços externos e demais dependências.
• Identificar os diferentes caminhos utilizados pelas integrações entre sistemas e compreender como cada componente impacta a disponibilidade do serviço.
• Relacionar componentes técnicos com os respectivos serviços de negócio, permitindo maior entendimento do impacto de falhas.
• Identificar lacunas de monitoração e observabilidade existentes nos ambientes.
• Definir e implementar uma estratégia de observabilidade para os serviços mapeados, contemplando métricas, logs, traces, eventos, experiência digital e disponibilidade.
• Criar monitoração orientada a serviço, deixando de observar apenas componentes isolados e passando a acompanhar o fluxo completo das transações e integrações.
• Definir indicadores de confiabilidade como SLI, SLO e disponibilidade de serviços.
• Construir dashboards, alertas, correlações e mecanismos de diagnóstico que permitam identificar rapidamente onde ocorreu uma degradação ou interrupção.
• Trabalhar na redução de MTTD e MTTR, utilizando observabilidade para acelerar a identificação da causa raiz.
• Participar de projetos corporativos desde suas fases iniciais, garantindo que novos sistemas e integrações já nasçam com requisitos adequados de observabilidade.
• Apoiar a evolução da cultura de observabilidade dentro da organização, promovendo boas práticas entre os diferentes times técnicos.

• Necessário Ensino Superior completo;
• Arquitetura de aplicações e sistemas distribuídos
• Infraestrutura de servidores e sistemas operacionais
• Redes e protocolos de comunicação
• Bancos de dados
• APIs REST e integrações entre sistemas
• Microserviços
• Containers e Kubernetes
• Cloud e ambientes híbridos
• Filas e mensageria
• Balanceadores, proxies e gateways
• DNS, HTTP/HTTPS, TCP/IP e TLS
• APM e Distributed Tracing
• Centralização e análise de logs
• Métricas e monitoramento de infraestrutura
• Service Mapping e Dependency Mapping
• SLI, SLO, SLA e Error Budget
• Incident Management e análise de causa raiz

Ferramentas e tecnologias

É desejável experiência com ferramentas e plataformas de observabilidade como:

• Datadog
• Elastic Stack / Elasticsearch / Logstash / Kibana / Elastic Agent
• Sensedia / API Management
• Zabbix
• OpenTelemetry
• Prometheus
• Grafana

Serão diferenciais 

• Inglês nível intermediário.

Horário de atuação

• 100% remoto
• 08:00h às 17:30h (intervalo para almoço das 11:30h às 13:00h) - Temporário

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
• Seguro de vida coletivo ⛑

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖