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10850697 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR

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Descrição da vaga

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:


  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Uma pessoa dinâmica e comunicativa.

Capacidade de trabalhar sob pressão

Organização e documentação de processos

Boa comunicação e atendimento ao usuário

Proatividade na resolução de incidentes

Trabalho em equipe e colaboração

Visão de melhoria contínua

Disponibilidade para viagens esporádicas 


Como será o seu dia a dia:

  • Responsável por gerenciar servidores Windows Server (2012/2016/2019/2022).
  • Administração de Active Directory (AD DS), gerenciar o DNS Server: zonas, registros, troubleshooting, operar e manter o DHCP Server: escopos, reservas, políticas
  • Administração de Servidores Linux, gerenciamento de distros Ubuntu, Debian, CentOS/RHEL
  • Virtualização e Hypervisores
  • Backup e Recuperação - Operação e administração das ferramentas: Arcserve UDP
  • Administração Cloud – Microsoft 365
  •  CFTV e Sistemas de Monitoramento
  •  Atividades de Rede e Infraestrutura - Noções de arquitetura de redes: VLAN, trunk, routing básico, Firewall básico (pfSense, Sophos, Fortigate – conforme ambiente), conhecimento de protocolos: TCP/IP, HTTP/S, SMB, RDP, LDAP
  •  Monitoramento (Zabbix)
  • Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.

Requisitos e qualificações

Conhecimento avançado em:

  • Windows Server (2012/2016/2019/2022);
  • Linux Ubuntu, Debian, CentOS/RHEL:
  • Active Directory;
  • Certificate Services;
  • Cluster e NLB;
  • Terminal Server;
  • DFS;
  • Hyper-V;
  • Redes de Computadores e Segurança;
  • Debugging e Troubleshooting;
  • Disaster Recovery.

Serão diferenciais:

  • Certificações:
  • AZ-900, AZ-104
  • MS-102
  • VMware VCTA/VCP
  • Linux Essentials / LPIC‑1
  • Veeam VMSP/VMTSP
  • Conhecimento em:
  • Storage (Dell EMC)
  • Scripts PowerShell mais avançados
  • Hardening de servidores


Modelo de atuação: Presencial das 09:00 ás 18:00 de segunda a sexta, no Aeroporto Internacional de Salvador - Salvador/BA



OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:


  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
  • Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
  • Seguro de vida coletivo ⛑

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista (Talent)
  3. Etapa 3: Validação Técnica (Gestor)
  4. Etapa 4: Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖

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