10751854 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos?

Uma pessoa dinâmica, organizada e comunicativa.

Como será o seu dia a dia:

• Administração de servidores Windows e Linux (on‑premises e Azure IaaS/PaaS): hardening, patching, capacity e performance;
• Microsoft Azure: desenho e operação de vNETs, NSGs, Route Tables, Azure Firewall/VPN, Storage/Backup (Recovery Services Vault), Virtual Machines, Log Analytics, Monitor, Azure Automation;
• TMicrosoft 365/Office 365: gestão de Exchange Online, SharePoint/OneDrive, Teams, licenciamento, segurança/condicionais;
• Gerenciamento de endpoints: SCCM/Intune (collections, device compliance, aplicação de políticas, distribuição de software e SO);
• Serviços de diretório e rede: AD DS, GPOs, DNS (zonas internas/externas), DHCP (escopos, alta disponibilidade), integração com Wi‑Fi corporativo e segmentações de rede;
• Backup & Recovery: desenho de políticas e execução com Azure Backup, Veeam (ou equivalente), testes de restore e DR (documentado);
• Segurança: integração com CrowdStrike/NDR/EDR, MFA/Conditional Access, gestão de vulnerabilidades, compliance e auditorias;
• DevOps (CI/CD): criação e manutenção de pipelines (Git + Azure DevOps/GitHub Actions), Infra as Code (ARM/Bicep/Terraform), config as code (Ansible/DSC), versionamento de scripts (PowerShell/Bash);
• Observabilidade: melhoria contínua de monitoramento (ex.: SolarWinds/Azure Monitor), dashboards e alertas de SLA/MTTR; relatórios para gestão;
• Documentação e governança: runbooks, arquitetura, inventário de serviços/contratos, trilhas de auditoria; alinhamento a ITIL e processos de mudança;
• Colaboração interáreas: interface com Obras/Operações/Fornecedores (ISPs e integradores) em ativação de sites e transições;

Conhecimento avançado em:

• Windows;
• Active Directory;
• Certificate Services;
• Cluster e NLB;
• Terminal Server;
• DFS;
• Hyper-V;
• Redes de Computadores e Segurança;
• Debugging e Troubleshooting;
• Disaster Recovery.
• Inglês avançado

Atuação: Segunda a sexta das 09:00 ás 18:00 no Rio de Janeiro - RJ, modelo híbrido.

Serão diferenciais:

• Conhecimento em CITRIX;
• Certificação ITIL;
• Certificação MCITP : EA ou MCSE.



OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
• Seguro de vida coletivo ⛑

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖