5931208 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2 PLENO - SIMÕES FILHO

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos?

Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

• Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;

• Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada;

• Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e instalações;

• Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;

• Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação;

• Apoiar na solução de incidentes e problemas;

• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;

• Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de responsabilidade;

• Suporte a microinformática;

• Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de responsabilidade;

• Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos;

• Controlar quadro reserva de computadores;

• Suporte técnico para equipes de campo;

• Suporte a dispositivos móveis (coletores e impressoras) de operação do CDP (Almoxarifado);

• Suporte a Impressão;

• Instalação de Softwares;

• Prestar apoio técnico no local:

• Funcionamento da Rede Lan, Wan, WLan e Tel IP (comunicações IP);

• Links de dados e internet;

• Equipamentos das salas de videoconferência;

• Equipamentos de Telefonia Fixa (PABX e Ramais IPS);

• Equipamentos de rede (Switch, Roteador, Riverbed e Antenas WIFI).

Conhecimento em:

• Conhecimento na área de Telecomunicações / Redes (Switches, Roteadores, videoconferência, PABX e Access point sem fio etc.);

• Conhecimento em conectividade de equipamentos Cisco, console e porta Serial (troubleshooting a partir da ferramenta de gerência centralizada);

• Conhecimentos do pacote Office365;

• Conhecimentos de Sistema Operacional Windows 10;

• Conhecimentos Básicos de Hardware para apoio na instalação físico de Servidores, Firewall;

• Conhecimentos de microinformática para apoio aos usuários finais;

• Conhecimento para suporte em impressoras e dispositivos móveis.

Horário de Atuação

• 09:00h às 18:00h (Seg a Sex)

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
• Seguro de vida coletivo ⛑

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖